تعتبر خدمة عملاء فودافون من أكثر أنواع الخدمات شيوعات بين مختلف الشبكات الأخرى، حيث إنها تعمل على كسب ثقة العميل وإرضائه بكافة الطرق المتاحة لديهم، وسنتعرف هنا على خدمة عملاء فودافون، والخدمات التى تقدمها، تابع معنا عزيزى الزائر.
رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء فودافون هى عبارة عن فريق عمل كامل ومتميز، والذى قامت باختياره شركة فودافون بناء على شروط محددة، حيث تتمثل طبيعة عملهم فى راحة العميل كرقم واحد لديهم ومحاولة إرضائه وكسب ثقته وزيادة انتمائه إلى الشركة، والعمل على حل مشكلته وإعطائه المعلومات التي يريدها بأسرع وقت ممكن، هذا بالإضافة إلى أن هذه الخدمة متاحة على مدار اليوم أى خلال ال 24 ساعة.طبيعة عمل خدمة عملاء فودافون:-
تكون طبيعة عمل فريق خدمة عملاء فودافون كالتالى :-- استقبال مكالمات من العملاء والتواصل معهم.
- سماع استفسار العميل والرد عليه.
- تعطيل أو تفعيل الخدمات التى يريدها العميل.
- حل المشاكل التى تواجه العملاء سواء كانت مشاكل متعلقة بالباقات أو المكالمات وغيرها من المشاكل المتعددة.
- سماع استفسار العميل عن كافة الخدمات التى تتيحها شبكة فودافون سواء كانت هذه الخدمات متعلقة بالإنترنت الأرضى أو الهاتف المحمول.
- معرفة الفواتير ومعاد الدفع.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء فودافون
قامت شركة فودافون بتوفير أرقام متعددة للتواصل مع خدمة عملاء فودافون، وذلك نظراَ لأنه هناك عملاء يتواصلون مع خدمة عملاء فودافون عن طريق الهاتف الأرضى، ومن الجانب الآخر هناك من يتواصل معهم عن طريق الهاتف المحمول وسنعرض هنا أرقام التواصل مع خدمة عملاء فودافون:- للتواصل مع خدمة عملاء فودافون من أى خط فودافون يمكن الاتصال على هذا الرقم 888، مع العلم أن سعر المكالمة يبلغ 50 قرشا فقط.
- للتواصل مع خدمة عملاء فودافون من أى شبكة أخرى يمكن الاتصال على هذا الرقم 16888، مع العلم أن سعر المكالمة يكون مثل سعر المكالمة من الخط الأرضى.
- للتواصل مع خدمة عملاء فودافون للإنترنت للاستفسار عن باقات الإنترنت أو توصيل الشكاوى الخاصة بالإنترنت وغيرها من خلال الاتصال على هذا الرقم 2828.
خدمة عملاء فودافون كاش
يمكنك التحدث إلي خدمة عملاء فودافون كاش عن طريق الإتصال بالرقم المختصر : 7001 من اى رقم ڤودافون.خدمة عملاء فودافون adsl
للتحدث إلي خدمة العملاء الخاصة بإنترنت ADSL عن طريق الإتصال المباشر برقم: 2828 من اى رقم ڤودافون؛ أو 02-25292828 من اى خط ارضى.للتحدث مع خدمة عملاء فودافون الارضي
يمكن عن طريق الإتصال بالأرقام التالية للأرضي:- عن طريق الإتصال برقم 02-25292888 من اى خط ارضى؛ لخدمة العملاء العادية.
- عن طريق الإتصال برقم 00201001888888 من اى خط مكان حول العالم.
- عن طريق الإتصال برقم 0225292860 من اى خط ارضى؛ لخدمات التسوق والشراء.
أزاي اكلم خدمة عملاء فودافون
كثير من العملاء يتساءلون دوما عن كيفية التحدث إلي خدمة عملاء شركة فودافون مصر؛ وذلك عن طريق الرقم الموحد 888 من أى رقم فودافون؛ أو عن طريق رقم 16888 من أى خط موبايل آخر؛ وأخيرا من أى رقم أرضي عن طريق الإتصال برقم 02-25292888.
رقم خدمة عملاء فودافون لتشغيل الخط
مؤخرا قررت الشركة عدم تفعيل أي خط من خطوط فودافون عن طريق أى إتصال؛ لذلك يجب عليك التوجهه إلي أقرب فرع فودافون لكي تتمكن من تفعيل الخط بالبطاقة الشخصية؛ حيث يمكنك تفعيل إلي حوالي 10 خطوط.
فودافون شركة زباله وخدمه العملاء زباله لأن اتكلمت باكثر من ٢٠جنية ومش عارف اكلم اى رمه. يرد عليه والنت زبالة زبالة
ردحذفخط النت بطيئ جدا علي الرغم ان العمل دافع الفاتوره ارجو الافاده رقم الخط الارضي 0473402560
ردحذفرقم التلفون المحمول 01007630327
النت ضعيف جدان والوفيي فاصل رقم الخط الارضي 0237752424
ردحذفالسلام عليكم انا شحنت باقه ٦٠ فليكس ومافي نت
ردحذفخدمه عملاء زباله
ردحذفشركه تصب
ردحذفوده رقمي ٠١٠٠٨٩٨٨٥٨٠
ردحذفشركه زباله ليسرقوا الرصيد وبقولك رسوم فتح باقه وانا لم تفتح باقه نهائي وخدمه عملاء زباله ما بيحلوش وبتدفع تليفونات وبس يعني خصم وكمان مكالمات ومش عارفه اتواصل مع مين
ردحذفساء الخير
ردحذفالشبكة في مركز كفر شكر محافظة القليوبية والقرى المجاورة بالكامل معدومة تماما منذ اربع ايام ولازم يكون في حل
ردحذفامتلك خط رقم 01010800520 لا استخدمه قط الا فى فودافون كاش ، تم شحنه ب100 جم (70 جم )منذ شهر ولا آخ\ه معى خارج المنزل .فوجئت ان الرصيد نفذ ، تقدمت بشكوى رقم 1-47518374476 بتاريخ 6 /7 علما بأننى لا استخدم الانترنت نهائى من خلاله برجاء الرد و شكرا
ردحذفحراميه
ردحذفلسه شاحن امس والنت ضعيف جدا ارجو الرد ارضى ٠٢٢٨٥٣٩٠٢٦. موبايل 01006876816
ردحذفمفيش اضافة على التعليقات انتمخدماتكم زبالة زبالة زباااالة
ردحذفانا شحنت ١٣٥ج علشان الباقه بيقولو رصيدك نفذ وخدمات العملاء مش بترد
ردحذفللعلم رقم الفون ٠١٠٠٥٣٥٣١٩٧
ردحذفلو سمحتو انا كان معايا رصيد فودافون كاش اتخصم منى 25 جنيه من غير ما اقوم بأى عمليه شحن او خلافه دا غير لما بحب اشحن رقمي بيقولي لا يمكن شحن هذا الرقم من خلال فودافون كاش الخدمة بقت زى الزفت ولو الفلوس مرجعتش انا مش هشحن فودافون كاش تانى ولا هستخدمها من اساسه
ردحذفممكن حد من خدمه العملاء تكلمني ٠١٠٦١٧٠٣٥٣٥
ردحذفزبااااااااله
ردحذفزباااااااااله
ردحذفللاسف الخدمة مش كويسه
ردحذفلماذا لايوجد اختيار التحويل لأحد عملاء فودافون للرد علي اشياء وصعوبات تواجه عملائكم .. كان سابقا بالضغط علي رقم 0 كان يتم التحويل والتواصل أصبح هذا غير متاح .. الخدمة الاسوء فعلا
ردحذفبالإضافة البرنامج انا فودافون احيانا تحدث به اعطال ليس لها حل الا التواصل
في الغالب الشركة بتدفع عملاءها دفعا للتوجه الي شركات أخري
الشبكه زفت مش عارفين نتكلم في التلفون خالص شركه زباله
ردحذفخطي يستقبل مكلمات ولا يرن علي احد ارجو حل المشكله 01061123444
ردحذفالمشكلة في فودافون عايز أكلم خدمة العملاء الانترنت المنزلي لازم يوجد رصيد 50قرش مينفعشي من الباقة شغل حرامية 01011296668
ردحذفالخط يستقبل مكالمات ومفيش اتصال ارجو حل مشكلتي لاني مش عرف اتواصل مع اي01013077757
ردحذفشوية حراميه وشركه زباله مش عارف اكلم حد من خدمة العملا والرصيد كل يوم بيتسرق ثلاث جنيه رغم اني مش مشترك في اب خدمه الا معرفة الرصيد بعد المكالمات وده شهري باتنين جنيه ليه كل يوم يسرقون ثلاث جنيه ياحراميه
ردحذفاكبر شركة حرمية شركة فودافوان
ردحذفخط فاتوره واقف اربع شهور شالو عنه الخدمه لا كان عليه فاتوره٣٨٣ جنيه اما سددة الفاتوره بقلولي لسه عليه ٤٠٠ جنيه تاني ازاي خط موقوف تنزل عليه فاتوره وهما في الاساس فصلين الخدمه علشان اسدد الفتوره القديمه
حد يقلي ارفع قضيه علي الشركه ولا اعمل ايه
عاوز اشتغل معاكو
ردحذفبقيتوا شبكه زباله وحراميه علشان بتاخدوا الرصيد المتبقى ولما اشحن بميت جنيه امبارح وانهاردهالاقيها عشره جنيه تبقوا حراميه وخدمه زباله مش عارفه اوصل لحدمن خدمة العملا
ردحذفالسلام عليكم
ردحذفالساعة ٣واربعون دقيقة وصلت رسالة استهلكت ٥٠٪ من باقة النت الارضى وانا شاحن يوم ٢ اغسطس والنهارده ١٩ اغسطس فى نفس اليوم النهارده الساعة ٥ وعشرة دقائق جاءتني رسالة استهلكت ٧٥٪ من الباقة هل ده حقيقى ولا فيه خطأ ولا دى سرقة ارجو الرد
تحياتى/ رقمى موبايلى 01005198993 مشترك فى باقة 35 جنيه شهريا . موعد تجديد الباقة بدأ يوم 29 من كل شهر ثم أصبح 16 سبتمبر اخر تجديد. يعنى كل شهر يتم تقديم الموعد يومين او ثلاثة أيام نرجو الايضاح و الرد سريعا للمصداقيه و شكرا/ محمود عبد العظيم
ردحذفانا مشترك علي سرعه 30ميجا والسرعه عندي أقل من 8 واتصلت اكتر من مرة مع أن الخط يتحمل 73ميجا الخط 035627119
ردحذفأنا برن على الرقم الارضى بتاع الشركه ومافيش حدبيرد الوحد لازم يعمل اى علشان يردو سرعة النت زبالة ومش شغال وعايز أتوصل مش عارف الرجاء الرد
ردحذفالرجاء الرد السرعه معدومه والنت مش شغال بقالو يومين الرقم 01097803002 وبحاول اتصل على خدمه العملاء محدش بيرد
ردحذفانا رحت ارجع الخط الموظف بيقول السيستم واقع المفروض اعمل ايه
ردحذفشركه فودافون شركه معندهاش اي نوع من المصدقيه ولا في دم اتكلمت خدمه العملاء ٥مرات والمشكله لسه عندي ويقولوا هتنابع معاك ولا حاجه بتحصل
ردحذفممكن اتكلم مع خدمه العملاء
ردحذفكله بيكذب على كله
ردحذفزباااله وخدمة العملاء زفت منكم لله
ردحذفدفعت رصيد 60 وقولى باقى عليك 28 وسبعون حنية اعمل مش عارف
ردحذف01009291230
\
انا على فلكس دفعت ستون جنيها بيقول عليك ثمانية وعشرون ج بتوع اية مش عارف رقمى 01009291230
ردحذف01013600137محتاج حد
ردحذفعايز الغي خدمة فلوس من رقمي 01002024262ولانحول اتصالات افضل
ردحذفالسلام عليكم
ردحذفانا شاحن يوم 2/9 ب 42رصيد واليوم انتهت باقاه فليكس
ردحذفيارب يتم الرد
ردحذفالنت لسه مشتغلش وانا دافع كل حاجه وشاحن
ردحذفالسرعه من فضلك انا عندي غدشغل
ردحذفعندي مشكله في النت الرقم 0235696542 ده الرقم بتاع البيت ممكن حل بسرعه من فضلك
ردحذفالشركه بتتحك علي للعملاء عادت شركه زباله
ردحذفخدمه وحشه جدا
ردحذفكنت عامل سحب من فوري والسحب اتعلق واتصلت بخدمة العملاء وعملي شكوى وبعتلي رقم الشكوى وبعدين اتصلت مرة تانية للاستفسار عن الشكوى قالوا الشكوى اتقفلت ومش عارفين السبب ..أومال أنا اللي أعرف..يا جماعة دي فلوس مش لعب
ردحذفخدمه النت بطئ جدا رجاء الرد
ردحذفلو سمحتوا انا مش عامله. واتس ولا فيس برقمي دا.. وحضرتكم بعتناي رساله بتقول الي انا مشتركه علي النت في برامج غير شرعيه.. انا للاسف مش عامله واتس ولا فيس.. الرساله دي معنها اي. ممكن توضيح لو سمحتوا
ردحذفنتكلم محدش يرود ايه الجوده الزباله دي اعمل باقه ب100 الموظف يقولي 10 جيجا جبت الخط تاني يوم مفيش باقه ليه أن شاء الله
ردحذفإذا مفيش اي رد أو حل المهزله دي يبقى نطلع بقى عالسويشال مديا نتقابل هناك شركه اقسم بالله حراميه وزباله
ردحذف