خدمة العملاء مصر للطيران؛ تعمل شركة مصر للطيران على تقديم كافة الخدمات لعملائها، فيوجد لديها خدمة عملاء لاستقبال كافة استفسارات العملاء، وتعتبر مصر للطيران أحد الشركات الحكومية التي تعمل على تقديم خدمات نقل الركاب، وسنتعرف هنا في هذا المقال عن شركة مصر للطيران، وخدمة العملاء الخاصة بها.
إقرأ: خدمة عملاء البريد المصري
خدمة عملاء مصر للطيران
في حالة الاستفسار عن أي شئ متعلق بشركة مصر للطيران، فإنه يمكن الاتصال بهم عن طريق التواصل مع خدمة عملاء مصر للطيران، فيتم من خلال خدمة العملاء استقبال مكالمات العميل، والرد على الاستفسارات الخاصة بهم، كما أن الشركة عملت على إضافة ميزة جديدة لخدمة عملاء مصر للطيران، وهي مد ساعات العمل الخاصة بهم لكي تكون الخدمة متوفرة طوال اليوم وفي أي وقت.إقرأ: خدمة عملاء البريد المصري
أرقام خدمة عملاء مصر للطيران
يمكن التواصل مع خدمة عملاء مصر للطيران من خلال الاتصال على الأرقام الأتية:-- يمكن الاتصال على الرقم أرضي الخاص بهم من خلال هذا الرقم : 0900701000، والاتصال متاح على مدار ال 24 ساعة.
- يمكن الاتصال من أي هاتف محمول على الرقم : 1717، وذلك بشأن خدمة الركاب.
خدمة دعم الحجز الالكتروني
- إذا كنت تريد تخصيص مقعد أو خدمة خاصة او تغيير الحجز من خلال ارسال رسالة عبر البريد الإلكتروني : webbookingsupport@egyptair.com.
خدمة استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- إذا كنت تريد إسترداد قيمة التذكرة الخاصة بك؛ عليك تقديم طلب إسترجاع اون لاين من خلال النموذج : من هنا.
خدمة دعم اجراءات الدفع
- في حالة وجود مشكلة تتعلق بمشاكل إجراء الدفع أو حدوث أى مشاكل؛ يمكنك التواصل من خلال البريد الإلكتروني : paymentsupport@egyptair.com.
مواقع التواصل مع شركة مصر للطيران
يمكنك التواصل مع شركة مصر للطيران في اي وقت واي مكان والاستعلام عن كافة خدمات الشركة او تقديم اقتراح او شكوي وغيره من خلال احد مواقع التواصل الاجتماعي التاليه :كيفية حجز رحلة في مصر للطيران اون لاين
- توفر شركة مصر للطيران لعملائها خدمة حجز الرحلات إلكترونياً دون الذهاب لمقر الشركة، يمكنك حجز رحلتك في مصر للطيران من خلال الدخول على الرابط الإلكتروني التالي : https://www.egyptair.com.
- ثم قم بكتابة تفاصيل الرحلة والبيانات المطلوبة.
- ثم قم بالضغط على عرض الرحلات.
- ثم قم باختيار الرحلة المناسبه لك.
- ثم قم بتأكيد الحجز.
تحميل تطبيق مصر للطيران
يوفر لك تطبيق مصر للطيران الإلكتروني إمكانية حجز جميع الرحلات إلكترونياً بكل سهولة بخطوات بسيطه، يمكنك تحميل تطبيق مصر للطيران من احد الروابط الإلكترونية التالية :خدمات شركة مصر للطيران
تقدم شركة مصر للطيران العديد من الخدمات لعملائها، ومن هذه الخدمات ما يلي:-- يمكن تناول الأطعمة والمشروبات أثناء تواجدك على متن الطائرة.
- تقديم الرعاية لكلاً من كبار السن والمرأة الحامل.
- توفير استخدام الواي فاي للركاب خلال الرحلة.
- تقديم مجلة حورس للركاب أثناء الرحلة للقضاء على الملل.
- إتاحة التسوق خلال الرحلة.
- يمكن اصطحاب الحيوانات الأليفة.
- تتيح مقاعد متسعة للركاب لتوفير الراحة لهم.
- أثناء انتظار موعد الرحلة، يمكن الجلوس داخل صالات الانتظار بالمطار بغرض الاسترخاء.
- إتاحة أفلام الكرتون وأفضل البرامج العالمية.
مواد يحظر اصطحابها على الطائرة
يوجد عدد من المواد يحظر حملها بالحقائب التي توجد في الطائرة، ومن هذه المواد ما يلي:-- أجهزة التنقل.
- الغازات التي يتم ضغطها.
- المواد المشعة.
- المواد التي تسبب التآكل.
- الألعاب النارية.
- المتفجرات والشعلات.
مواد يسمح اصطحابها على الطائرة
من المواد التي يسمح اصحابها على متن الطائرة هو الآتي:-- يمكن اصطحاب الأطفال الرضع في الطائرة.
- بالنسبة لركاب الدرجة السياحية، يمكن اصطحاب أمتعة لا تتجاوز 23 كجم.
- يمكن اصطحاب شنطة يد لا تتعدى 8 كجم.