-->

شكاوي رقم خدمة عملاء فروع بي تك B.TECH الخط الساخن مصر 2021

شكاوي رقم خدمة عملاء فروع بي تك B.TECH الخط الساخن مصر 2021
    خدمة عملاء بي تك؛ تم تأسيس شركة بي تك سنة 1997م من أجل بيع الأجهزة الإلكترونية، بدأت الشركة في النمو حتى اشتهرت في كل مكان، وأصبح لها 66 فرع متواجدين فيما يقارب 21 محافظة، من أهم الشركات التي تعاونت مع شركة بي تك هي شركة  KINCENTRIC، امتازت شركة بي تك بالبيع المريح من خلال الدفع عن طريق التقسيط للمشترين، نجحت الشركة في كسب ثقة العملاء، لذلك سنقدم خلال هذا المقال خدمة عملاء بي تك لمحبين التعامل مع الشركة.
    خدمة عملاء بي تك

    المنتجات التي تقدمها شركة بي تك

    • تقدم أجهزة العناية الشخصية مثل أدوات الاهتمام بالجمال، أدوات الشعر، أدوات الرياضية.
    • تقدم أجهزة منزلية مثل التليفزيونات، ريفر، مراوح، سخانات، ثلاجات، غسالات وغيرهم.
    • تقدم أجهزة التكنولوجيا مثل الأجهزة اللوحية التابلت ، هواتف المحمول واكسسوارتهم، اللاب توب، الحاسب الآلي؛ كما يمكن مشاهده خدمة عملاء فورى.

    مميزات خدمة عملاء بي تك

    • يحرص موظفون خدمة عملاء بي تك على الأمانة، الالتزام من أجل كسب ثقة العميل.
    • يهتم الموظفون بمساعدة العميل وبذل الجهد لتلبية حاجة العميل؛ كما يمكنك متابعه خدمة عملاء مصاري.
    • لديهم القدرة العالية على التمكن من تحقيق الأهداف والعمل على نجاح الشركة.
    • يتميز موظفين خدمة عملاء بي تك بالسرعة في حل المشكلات مع تقديم انسب الحلول.

    شكاوي وإستعلام خدمه عملاء شركة بي تك الخط الساخن

    • إذا كنت تريد التواصل مع الشركة على الخط الساخن اتصل على 19966.
    • إذا كنت تريد التواصل مع خدمة الصيانة في الشركة اتصل على 19966.
    • إذا كنت تريد التواصل على الرقم الأرضي اتصل ب 23480700/15 202+.
    • إذا كنت تريد إرسال رسالة عبر فاكس الشركة أرسل علي 23426076 202+.
    • إذا كنت تريد التواصل من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة ابحث عن info @btech.com.
    • إذا كنت تريد السؤال عن الخدمة وكيفية توصيل المنتجات اتصل على 19966.
    • إذا كنت تريد متابعة الطلبات التي تريد شرائها اتصل على 19966.
    شاهد: رقم خدمة عملاء فريش

    مواعيد عمل شركة بي تك

    تعمل الشركة بداية من يوم السبت حتى يوم الأربع ماعدا يوم الجمعة، العطلات الرسمية، الأعياد، من الساعة 10 صباحا إلى الساعة 10 مساء، يمكنك الذهاب إلى الفرع في حالة دفع الاقساط أو تقديم الشكاوي وغيرها من الخدمات.
    1. الردود
      1. انا لسه اخذ الجهاز بوتاجاز يونيون وللاسف بايظ وي خدمه سيئه لبي تك

        حذف
      2. بي تك فرع صلاح سالم..قمة الاستهتار ..وعدم احترام العميل.. ومهزلة ان ييجي بوتاجاز غلط ٣ مرات وفي الاخر يجيبوا بوتاجاز كان في العرض ومتبهدل

        اشتريت بوتاجاز يونيون اير وجالي بوتاجاز تاني غير اللي انا دفعت تمنه وبعدها جابولي واحد تاني غلط برضه وفي الاخر جابولي واحد بفتحه لقيته متخربش وورق الحماية من الجوانب كله متقشر وطلع انهم جابوا البوتاجاز اللي في العرض بدون اذن مني او موافقة على كدة وفي الآخر قالوا خلاص حساب الجهاز اللي عندك وتاني يوم تقدري تاخدي فلوسك من الفرع ..وللأسف الشديد ٤ ايام اروح الفرع عشان آخذ فلوسي ..الموضوع ده أخذ اكتر من شهر .. وكل مرة كنت اروح الفرع عشان ابلغ ان البوتاجاز جه غلط عشان يبعتوا ايميل للمخزن..

        حذف
    2. في ريموت ذكي مجاش مع الشاشة . انتوا بتاخدوا الهدايا المرسله من الشركات للعميل و تبيعوها او تاخدوها و لا ايه

      ردحذف
    3. خدمة كول سنتر سيئه جدا

      ردحذف
    4. انا حاولت رفع الحد الاتمانى كذه مره ومترفعش من غير سبب

      ردحذف
    5. شركه بي تك شركه غير مسؤله ولا يوجد لديها اي احترام للمواعيد ...للاسف بندم اني اشتريت منهم حاجه و حالا حرجعها

      ردحذف
      الردود
      1. بي تك فرع صلاح سالم.الاسكندرية.قمة الاستهتار ..وعدم احترام العميل..وإهانة الموظف لي امام الناس ويقول مش حرجع الفلوس واللي عندك اعمليه .. المهزلة ان ييجي بوتاجاز غلط ٣ مرات وفي الاخر يجيبوا بوتاجاز كان في العرض ومتبهدل

        اشتريت بوتاجاز يونيون اير وجالي بوتاجاز تاني غير اللي انا دفعت تمنه وبعدها جابولي واحد تاني غلط برضه وفي الاخر جابولي واحد بفتحه لقيته متخربش وورق الحماية من الجوانب كله متقشر وطلع انهم جابوا البوتاجاز اللي في العرض بدون اذن مني او موافقة على كدة وفي الآخر قالوا خلاص حنسحب الجهاز اللي عندك وتاني يوم تقدري تاخدي فلوسك من الفرع ..وللأسف الشديد ٤ ايام اروح الفرع عشان آخذ فلوسي ..الموضوع ده أخذ اكتر من شهر .. وكل مرة كنت اروح الفرع عشان ابلغ ان البوتاجاز جه غلط عشان يبعتوا ايميل للمخزن

        حذف
    6. شركه بي تك شركه غير مسؤله ولا يوجد لديها اي احترام للمواعيد ...للاسف بندم اني اشتريت منهم حاجه و حالا حرجعها

      ردحذف
      الردود


      1. Unknown4 أغسطس 2021 في 3:57 م
        بي تك فرع صلاح سالم..قمة الاستهتار ..وعدم احترام العميل.. ومهزلة ان ييجي بوتاجاز غلط ٣ مرات وفي الاخر يجيبوا بوتاجاز كان في العرض ومتبهدل

        اشتريت بوتاجاز يونيون اير وجالي بوتاجاز تاني غير اللي انا دفعت تمنه وبعدها جابولي واحد تاني غلط برضه وفي الاخر جابولي واحد بفتحه لقيته متخربش وورق الحماية من الجوانب كله متقشر وطلع انهم جابوا البوتاجاز اللي في العرض بدون اذن مني او موافقة على كدة وفي الآخر قالوا خلاص حنسحب الجهاز اللي عندك وتاني يوم تقدري تاخدي فلوسك من الفرع ..وللأسف الشديد ٤ ايام اروح الفرع عشان آخذ فلوسي ..الموضوع ده أخذ اكتر من شهر .. وكل مرة كنت اروح الفرع عشان ابلغ ان البوتاجاز جه غلط عشان يبعتوا ايميل للمخزن

        حذف
    7. لو سمحتوا حد يرد عليا عندى مشكلة فى الطلب الخاص بى لقد الاستعلام عنى وعن ضامن من اكتر من خمسة عشر يوم ونزلوا ضامن وتم المواقع عليه طلبوا ضامن عندة شقة تمليك وتم الحضارة ويقول الطلب متوقف على ضامن ازاى

      ردحذف
    8. انا قدمت مفردات مرتب لرفع الحد الائتماني ولكن محدش رد عليا الرجاء التواصل معايا أو حتي قولولي الموقف ايه لكن عدم الرد ده مش
      كويس اسمعه شركه بحجم بي تك

      ردحذف
    9. تم الاتفاق على تواصل التليفزيون ولم يتم التوصيل واتصلت وجاي الرد تعالي خد التليفزيون بدون حد يجي يركب

      ردحذف
    10. فعلا اسوأ كول سنتر واسوأ خدمة ومافيش اى اهتمام بالصيانة بقى لى ٢٠ يوم طالبة اغير فلتر شفاط البوتجاز اريستون ولا حياة لمن تنادى وكأنهم قاصدين يزهقو ويقرفو العملاء حسبى الله ونعم الوكيل فيهم

      ردحذف
    11. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1781472772118828&id=100007683663958

      ردحذف
    12. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1781472772118828&id=100007683663958

      ردحذف
    13. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1781473515452087&id=100007683663958

      ردحذف
    14. فرع السويس الاربعين فيه اسوا خدمه عملاء ممكن تقابلها في حياتك من منتهي قلة الذوق

      ردحذف
    15. انا سددت الأقساط بس الشركة رافضة تعطينى مخالصة بحجة فيه قضية تبديد والمحامى رافض التصالح والتنازل عن القضية قبل سداد 2000 جنيه مقابل اتعاب محاماه طب ازاى كدة يبقى نصب

      ردحذف
    16. انا هرفع قضية على الشركة بتهمة الابتزاز وسوء المعاملة والاهمال وعدم الرد

      ردحذف
    17. للاسف السمعه هتنزل فى الارض بسبب سوء المعامله وعدم وجود نظام فى طريقه البيع

      ردحذف
    18. بى تك فرع العبور مسئولين المبيعات لا يرقون للعمل

      ردحذف
    19. لما تكون عميل من زمان عند بى تك والظروف اللى جت على كل الناس واتاخرت تلات شهور فى سلعة ولكن دافع فى اخرى تكون الرسائل بسفالة وعدم احترام
      حتى اللى بيبلغك بيبلفك باسلوب مستفذ ولم بسمعك

      ردحذف
    20. انا قدمت كل الاوراق المطلوبه ون تاريخ ٢٢/١وللان لم يردوا وعملت عده شكاوى وللاسف دون جدوى ومافيش اى مساعده عن طريق التليفون فارجو حل المشكله

      ردحذف
    21. حضراتكم شاري غساله اطباق وليا ١٠ ايام عاوز اركبها وكل يوم اتصل ويقولولي حاضر طب وبعدين نعمل ايه نرجع الجهاز

      ردحذف
    22. عاوز اركب الغساله وبقالي ١٠ ايام شاريها وكل يوم اتصل حضرتكم كده ده مش طريقه تعامل

      ردحذف
    23. انا لسه واخد غساله وعاوزىن ياخدوا 150 تركيب ليه مش التركيب مجاني

      ردحذف
    24. اذا لم يتم تسلم المنتج اليوم حسب الاتفاق هرجع المنتج واسترد فلوسي 01115833919

      ردحذف
    25. اشتريت شاشه من يوم 5 وكان الاتفاق التسلم النهارده وانا مسافر بكره الغردقة معايه شغل .. بتفاجي بخدمه العملاء بتقولي اني التسلم بكره مش النهارده.. اذا لم يتم تسليم المنتج النهارده.. هلغي الفاتورة واسترد فلوسي ... ف انتظار الرد

      ردحذف
    26. ده تلفوني 01115833919 للتوصل

      ردحذف
    27. انتوا شركة نصابين بعتولي غسالة اطباق مستعملة ومش عاوزين ترجعوها ولما عملت شكوى في حماية المستهلك كذبتوا عليهم وقلتوا اني عاينت المنتج كويس قبل ما امضي على استلامها يا كدابين وانتوا اصلا مانعين حتى فتحها غير اما يجي فني يركبها هو اللي يفتحها والله ما هترك حقي لكم حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم

      ردحذف
    28. انا في عمري مشفت شركة خدماتها سيئه مثل شركة بي تك مقدم علي طلب قسط اديله اكثر من شهر وكل متصل يقلولي ابعتلنا مفىدات المرتب واتساب والله العظيم بعتلهم المفردات اكثر من عشر مرات فعلا لايوجد مصدقبه فرع اسيوط اثحدث والفرع الرئييسي بالقاهره

      ردحذف
    29. كنت داخل اعاين تقييم الشركة وللاسف فعلا طلع تقييمها سلبي من قبل ما اكتب أنكم كذبتم مع عدم الالتزام بالاتفاق بينكم وبينا ك عملاء
      شركة صفر

      ردحذف
    30. شركه بتقدم عروض وهميه واسوء خدمه عملاء

      ردحذف
    31. عمرى ماشفت منتج من غير كرتونه

      ردحذف
    32. الو السلام عليكم لو سمحت نفسي احد يرد على من بي تك ونفسي اوصل الاداره بتاع البي تك اعمل ايه بقى لي شهر ونصف مديهم شاشه والشاشه بايظه ومستني انهم غيروا لي الشاشه ما حدش بيرد على حد نعمل ايه نطلع على حمايه المستهلك ولا يردوا علينا ولا ايه

      ردحذف
    33. للأسف الشديد مفيش احترام للمواعيد ولا وقت الناس
      وسيبوك على الويتنج وحاجة عديمة الاحترام

      ردحذف
      الردود
      1. حاجه بنت ستين كلب وعالم ولا وسخه حراميه

        حذف
    34. شركه غير مسؤله وغشاشه وعروضهم كاذبه حشبنا الله ونعم الوكيل فيهم

      ردحذف
    35. نفس الأسئلة مقدم الطلب وكل يومين يقولى بكره

      ردحذف
    36. ٣ شهور ويأتي ٣ مرات فنى بقطعة الغيار الغلط للغسالة ده غير عدد المرات التى يأتى فيها وتعطيل عن عملى الى كل العملاء ارجو عدم التعامل مع النصابين دول.

      ردحذف
    37. فعلا تجربتي معهم الأخيرة سيئة للغاية اشتريت مشاية رياضية وبعتولي نوع غير الي أنا شوفته وأنا مأخدتش بالي غير بعد ما استخدمتها وباظت بعد أقل من أسبوعين واتصلت بيهم يقولك احنا موزع فقط وملناش دعوة وتواصل مع شركتها أتواصل مع شركتها إزاي وانتو باعتين منتج غير المنتج بسبب إني فتحت المنتج هيا دي سياسة الإستبدال والاسترجاع شكرا بي تك.

      ردحذف
    38. انا طلبت منتج رقمه2001950905
      مجاش من شهر ونص وحرقت نقط مرجعتش تانى والطلب اتلغى وكلمت على الخط الساخن اكتر من سبع مرات وعلى الواتس اكتر من عشرين مره

      ردحذف
    39. انامقدم كل الاوراق وعملت كشف حسااب ف البنك ومحدش بيرد عليا

      ردحذف
    40. ارجو عدم التعامل معاهم..... خدمة ما بعد البيع سيئة جدا

      ردحذف
    41. الاجهزة بتبوظ في الضمان و مش بيصلحوها

      ردحذف
    42. شركة غير محترمة بالمرة

      ردحذف
    43. اتحدي ان حد من المسئولين يتواصل مع العملاء

      ردحذف
    44. اكيد محدش هيرد كمان الناس اللي شغلين مفيش رقيب

      ردحذف
    45. خدمة سيئة وشفاط فلوس اول واخر مره اتعامل معاكم

      ردحذف
    46. انا اسمى وائل وبتعامل مع فرع السويس اولا المعاملة سيئة ثانيا انا خلثت اخر قسط يوم ٣ يناير وحتي الان لم استلم ايصال الامانة وبتكلم مع مدير الفرع اتكلم بايلوب سيئ

      ردحذف
    47. للأسف شركه نصابه وبيتحايلوا بكل السبل اشترينا غسالة ملابس والبورده بتاعتها باظت ولما كلمنا الشركه طلبوا الفاتوره رغم اني معايا الضمان ومختوم ولسه فاضل سنه في الضمان والشركه بتتلكك بحجة الفاتوره. امال الضمان فايدته ايه لما انتوا حاطينه وكل الشركات الأخرى بتتعامل بالضمان فقط ايه علاقة الفاتوره بالضمان هو الضمان ده جاي من الشارع اول مره اشوف شركه تطلب فاتوره وهقدم الضمان لحماية المستهلك وهرفع قضيه عليهم حسبي الله ونعم الوكيل فيهم حسبي الله ونعم الوكيل فيهم حسبي الله ونعم الوكيل فيهم

      ردحذف
    48. شركة نصب انا قدمت على سخان اوليمبك٦لتر والمندوب حضر وعاينة المكان واخد مفردات المرتب وبعد كده اتصلوا بى مرتين خلال يومين التعاقد فوجات المنتج غير موجود خد منتج اخرى على راى المسرحية بلاه سوسو خد نادية فقلت انا مقدم على سخان اوليمبك يقولوا مش شرط انت مقدم على طلب فقط

      ردحذف
    49. اكبر شركة نصب في مصر
      انا قدمت علي غساله بد ن فوائد وانتظرت شهر وفي الاخر اتصل بيهم يقلولي المنتج غير متوافر خد بديل
      تخدت بديل اخر وانتظر شهر واتصل بيهم يقلولي العرض خلص اتخدها بفوائد ياما تاخد بديل
      اخدت بديل واديني منتظر اكثر من شهر واتصلت بيهم برده نفس الرد المنتج خلص من المخازن
      انا عرفت من موضوع حوارات الاقساط بدون فوائد الميعملوها دي وهميه اشن تدبس بحاجه تانيه خالص بفوائد لاكن والله والله العظيم تاني ان قدمت علي خمس انواع وكل نوع بعد الانتظار اتصل يقلولك المنتج خلصان ياما يقلك العرض انتهي عن بي تك اتحدث

      ردحذف
    50. انا جبت صب وطلع بايظ

      ردحذف
    51. للاسف بى تك لا تعمل على راحة عملائها والمعاملة سيئه جدا فقد قمت بطلب موبايل وارسلوا لى الموافقه على الطلب وحددوا التاريخ لاستلام كاش بالمنزل ت01091875533 ومضى اسبوع على هذا التاريخ ولا شئ تم واطلب يوميا والرد الاستلام هيكون النهارده طوال اليوم وكل يوم يمر اطلب ونفس الكلام هتستلم النهارده على مدار اليوم ولا جديد حتى الآن أنها منتهى سوء المعامله ...محمد بكري عين شمس..موبايل ريلمى6i..

      ردحذف
    52. لو سمحت انا دفعت أقساط للشركة عن طريق الفيزا اون لاين وتم إرسال رسالة باتمام عملية الدفع من الشركة ومن البنك وبعد ذلك تم ارسال رسالة اخر من الشركة بضرورة الدفع لنفس الأقساط على الرغم من عمل الشكوى منذ اكثر من ثلاث اسابيع ولم يتم الرد حتى الآن

      ردحذف
    53. لو سمحتم اشتريت بوتاجاز beko امس ولقيت انه مخبوط من الظهر والاستلس داخل لجوة وده عيب من عندكم وواضح انه الجهاز الموجود فى العرض لان الكرتونه لم تكن محكمة ودى مش اول مره لانى اشتريت مروحة وحتى الآن لم استلمها لانه قال لى ان مافيش غير اللى فى العرض ومن غير كرتونه
      خير الخدمه ايه سيئة ود
      لو مش المنتج سليم بلاش تبيعه واعتذر للعميل احسن

      ردحذف
    54. شركه بى تك فرع مدينه العلمين الجديده موظفين فى قمه قله الذوق وعدم الاحترام قاعدين مش عايزين يتحركوا من مكانهم خدمه سيئه جدا جدا كنت ناويه اشترى ٢ جهاز منزلى بمبلغ كبير والله خرجت مش عايزه من وشهم حاجه قمه الجليطه وقله الزوق ده المفروض يبقى اسمه فرع هناخد مرتب ومش هنتحرك من مكانا

      ردحذف
    55. شركه بى تك فرع مدينه العلمين الجديده موظفين فى قمه قله الذوق وعدم الاحترام والتقدير

      ردحذف
    56. مفيش خدمة عملاء اصلا اشتريت هند بلندر اون لاين ودفعت بالفيزا وفتحة مكسور وقلت للمندوب رجعة قال مينفعش علشان دفعة بالفيزا اتصلي بخدمة العملاء وكل يوم بتصل وكل ساعتين يقولو سوف يتم الرد خلال ساعتين وصورت المنتج وبعتة ومفيش حد بيرد ولا حاجة بترجع حسبي اللة ونعم الوكيل ٠١١١٣٧٦٩٢٩٥

      ردحذف
      الردود
      1. لازم نشوف حل علشان ده شركة نصابة ومش محترمة . لازم نتجمع ونروح نعمل محاضر ونرفع عليهم فضية نصب

        حذف
    57. كثير من عندهم ومنها خلاط كينوود محضر الطعام واول ما جيت استعمله النهارده لقيته بايظ الموتور ما بيشتغلش خالص مش عارفه اعمل ايه قريي اه حسام

      ردحذف
    58. الشركة غيرواضحة علي ردالشكاوي وغيرمسؤله
      قدمت طلب شراء وتم الرفض بدون سبب

      ردحذف
    59. طلبت التواصل مع مركزالشكاوي بخصوص طلب
      ولم يرداحد

      ردحذف
    60. للاسف هيا فعلا من اسوء الشركات ليس لديهم أي مصداقيه في التعامل ولا احترام في المواعيد باختصار اي منثج تشتريه منهم ويعطل ترميه الطول علشان مش هايتصلح وانا شخصياً ندمان علي اني اشتريت منهم حاجه حسبي الله ونعمه الوكيل فيهم

      ردحذف
    61. فعلا انا حاولت اكدب نفسي لكن فعلا هيا شركه غير محترمه وليس لها كبير ومراكز الصيانه والفنيين كلهم كذابين وبيطبلو لبعض وحسبي الله فيهم شركه نصايه

      ردحذف
    62. للاسف مستوى خدمة سىء جدا
      طلبت دييفريزر من يوم ٦ ابريل وانه هستلمه ١١ابريل وكلمونى بعدها انه هيسلمه يوم١٢ ابريل ومن ساعتها لا الطلب وصل وقدمت شكوى كلمونى ايه المشكلة وانه هيوصلنى تانى يوم واختفوا تماما بعد كده .. انا مش عاوزة الاوردر رقم ٢٠٠٢٠٦٦٦٠٨ ولو بعتوه مش هستلمه علشان انتوا شركة مش ملتزمة باتفقاتها ولا بتحترم عملائها

      ردحذف
    63. ازبل شركة ممكن نتعامل معاها نصب وكدب وعدم احترام مواعيد ومنتجات سئيه وقيمة غاليه

      ردحذف
    64. هو محدش بيتواصل معنا لية

      ردحذف
    65. طالب اوردر 4 مرات حالة رساله بتقول تواصل مع خدمه المبيعات لا اوردر يتلغى. 2002107049 وعند اتواصل المنتج اتلغى ما شاء شركه ماشاءالله

      ردحذف
    66. اوسخ ناس وناس مش بتقدر حد وناس زبالة وخدمة خرة زمفيش اهتمام وبقالنا شهرين مقدمين وها ندفع فلوس والله ومحدش مهتم ولا بيعبرو حد حسبى الله ونعمة الوكيل في خدمتهم

      ردحذف
    67. تعديل ورب الكعبة كل يوم با انصل بيهم فوق ال 5او 6 مرات ولحظات وها نرد كمان ساعة واتصل انا ويردو ب 24 ساعة ونتصل وها نكلمك ولا اي حاجة منهم حاجة فوق الوساخة

      ردحذف
      الردود
      1. تعالي نتجمع ونروح نعمل فيهم محضر ده رقمي 01116122226

        حذف
    68. شركة ناصبة وغير محترمة وانا عامل فيهم بلاغ في حماية المستهلك علشان اشتريت فرن كهربائي وجم ركبوه وبعض مامشيو جيت اشغلوه مشتغلش وطلع بايظ و بقالي شهر بكلمهم في يقولولي ساعة وهنكلمك ومحدش بيسال فيا . احنا لازم نتجمع كلنا ونروح نعمل فيهم محضر ونرفع عليهم قضية واللي عاوز يجي معايا يكلمني وده رقمي 01116122226

      ردحذف
    69. اسوء شركة ممكن التعامل معاها يجب مقاطعتها انا مش عارفه هنا كل يوم بيفتحوا فروع جديده امين وكل العملاء هيقاطعوها انا اشتريت ديب فريزر عن طريق اللون لاين وسحبوا الفلوس من الفيزا من شهر وبالفعل بدأت اقسط مع البنك والى اليوم لم يصلني الجهاز كل يوم يقولوا رفعنا شكوى يافندم وهينم الرد وكله كذب انا عاوزه افهم هو دكتور محمود خطاب صاحب الشركة على علم بكل ده لازم يكون في طريق للتواصل مع مسئول في الشركة لان ده نصب كده رقم الطلب2002088345

      ردحذف
    70. اسوء شركة ممكن التعامل معاها يجب مقاطعتها انا مش عارفه هنا كل يوم بيفتحوا فروع جديده امين وكل العملاء هيقاطعوها انا اشتريت ديب فريزر عن طريق اللون لاين وسحبوا الفلوس من الفيزا من شهر وبالفعل بدأت اقسط مع البنك والى اليوم لم يصلني الجهاز كل يوم يقولوا رفعنا شكوى يافندم وهينم الرد وكله كذب انا عاوزه افهم هو دكتور محمود خطاب صاحب الشركة على علم بكل ده لازم يكون في طريق للتواصل مع مسئول في الشركة لان ده نصب كده رقم الطلب2002088345

      ردحذف
    71. اسوء شركة منتجات غالية وما فيش مهنية في التعامل مع العملاء انا اشتريت تكيف من عندهم ولي15يوم ومافيش حد راضي يجي يركب التكيف وعملت اكتر من بلاغ ولكن ما فيش اهتمام

      ردحذف
    72. دى شركه مش محترمه
      انا ندمت انى اشتريت منهم
      الغساله فيها عيب صناعه وسحبوها مرتين ورجعوها ونفس العيب هو هو
      انا اشتكيت فى خدمه المستهلك

      ردحذف
    73. أنا اشتريت سماعة بلوتوث منهم بقالها يومين معايا بتقطع وندمت اني اشتريت

      ردحذف
    74. انا اشتريت تكييف شارب ١.٥ حصان من اسبوع وتم تركيبه وللاسف بايظ واعاني معاهم لارسال الصيانة او لارجاع الجهاز لكن للاسف ما في اي استجابة. مجرد مجموعة من البنات الفاشلة للرد عليك بكلمات مسجلة محفوظة وفي النهاية انت الخاسر الاكبر بالتعامل مع مثل هذه الشركة الفاشلة النصابة. وسارفع الشكوي الي حماية المستهلك والله المستعان. نصيحة لوجه الله اياكم والتعامل مع هذه الشركة

      ردحذف
    75. بي تك شركة سيئة جدا مقارنة بالشركات المنافسة الاخري

      ردحذف
    76. لو سمحتو علم الموظفين تشتغل من محاسب الى كل الموظفين حتى المدير الخدمة فى فرع الاقصر زفت خالص

      ردحذف
    77. أقسم بالله العظيم شركة زفت زفت زفت

      ردحذف
    78. عزيزى المشترى حافظ على فلوسك وإوعى تشترى من بي تك B.TECH وإوعى تشترى غسالة إريستون Ariston ....إليكم القصة والعبرة:

      إشتريت غسالة إريستون من أقل من سنتين اللى وكيلها فى مصر بي تك وكنت فاكر إنه وكيل محترم للأسف الشديد طلعت مغفل، المهم والله العظيم ما شوفت مع الغسالة ولا وكيلها يوم حلو من ساعة ما إشتريتها، ما شوفت غير الأعطال وخصوصا المتكررة، واللى الفنى بيوصل لمرحلة إنه مسبهل ومش عارف يعمل إيه، القصة بدأت أول ما إشتريتها إنها بتاكل الهدوم، أيوه والله وخصوصا الحاجات الصغيرة ونكلم خدمة العملاء وييجى الفنى يسلك الغسالة ويطلع الهدوم من جوه الغسالة بعد ما تكون إتفرمت طبعا والعيب أكيد مننا لأننا مش بنحط الهدوم الصغيرة فى شبكة غسيل والموضوع دا إتكرر كتير جدا رغم إننا بنستخدم شبكة الغسيل وبعد عذاب إكتشف الفنى إن الفرق بين الباب والكاوتش كبير والهدوم بتنزل منه ولازم الكاوتش يتغير، طيب كان من الأول قبل ما كل الهدوم دى تبوظ، المهم غير الكاوتش، طيب الغسالة بقت كويسة، للأسف لا وظهر عيب جديد، الغسيل بيطلع كله مياه، كلمنا خدمة العملاء والفنى غير حاجة إسمها ليفل وإدانا تعليمات ننفذها تحس إننا فى طوارئ حرب، أو بنتعلم الأدب، المهم الغسالة بقت كويسة، للأسف لا وظهر عيب جديد إن الغسالة مش بتقف بعد الدورة بتاعتها ما بتخلص وبتفضل شغالة، كلمنا خدمة العملاء والفنى قال لازم نغير الكارتة، وفعلا غير الكارتة وفضل العيب موجود، الفنى قال كده الغسالة لازم ناخدها معانا المركز علشان نشتغل عليها كويس ونجربها، الغسالة قعدت عندهم أكتر من أسبوع وفى الآخر وصلت الحمد لله، طيب بقت كويسة، أقسم بالله زى الزفت ونفس العطل، كلمتهم وقولتلهم يا جماعة زوجتى بقالها سنتين فى عذاب ولو سمحتم غيروا المنتج قالوا مش حينفع لأنها بقالها أكتر من سنة، طيب أعمل إيه، طيب يعنى إيه ضمان خمس سنين، طبعا كل الكلام دا حصل على مدار سنتين يعنى منتهى البهدلة والفنيين طالعين داخلين على زوجتى وأولادى وأنا بأكون فى الشغل فى الغالب، والله العظيم حاجة فى منتهى القرف لدرجة إنى بأفكر أولع فى الغسالة من غيظى، أنا قررت آخد حقى ومش حأسكت، أنا حأرفع قضية وحأشتكى فى جهاز حماية المستهلك ومش حأسيب فرصة ولا مكان أحذر منه الناس إنها تشترى منتج زباله من توكيل إسمه بى تك.

      إوعى تشترى من بي تك.....إوعى تشترى غسالة إريستون....إحذر وحذر غيرك.

      ردحذف
    79. اول مرة اتعامل معاكم.. وكنسلت طلباتي بعد ما اتاخر الاوردر اسبوعين.. بجد شركة غير مشرفة بالمرة وستاف غير مسؤول ينم عن ادارة غير مسؤولة

      ردحذف
    80. طيب انا عايز اعرف مين صاحب الشركة دي واية اللي وقعها كدة بصراحة استخفاف فظيع بالناس ومافيش حد مسؤال او ادارة معروفة ليها وشايف ان في تذايد كبير بافتتاح الفروع وفي اماكن بتكلفة عالية جدا جدا فوحدو الشكاوي واتخاذ اجراء قانوني لهم يردعهم ويردع اي شركة اخري تقوم بمثل هذة الافعال المشينة والتقليل من المصريين والاستخفاف بعقولهم ....
      خدمة العملاء مؤجرة وليس شركة بي تيك لعدم اللحاق بهم بالمؤلية القانونية
      عقيد طيار / حسام سويفي
      متضرر من نفس الشكاوي المسبوقة

      ردحذف
      الردود
      1. حضرتك معلومه ان خدمه العملاء مؤجره دي منين

        حذف
    81. ازبل شركه في مصر حسبي الله ونعم الوكيل فيهم

      ردحذف
    82. شركة ليس لديها اى حلول للعملاء ولا احترام لمواعيد التسليم . ندمت انى اتعاملت معاهم

      ردحذف
    83. مواعيد التسليم زي الزفت بجد انتم هواه متعرفوش احترام الناس والمواعيد تأخروا تسليم غلطه اني اتعاملت معاكم ١١ يوم من يوم طلب اوردر ولسه مجاش شركة سيئه

      ردحذف
    84. شركه وسخه وقذره وخدمه عملا فوق فوق الزباله

      ردحذف
    85. طلبت شاشة 55 سامسونج اونلاين قلولى مش متوفرة فى المخازن استلمها من فرع شبرا قلت ماشى روحت وبعد ما مضيت الوصولات قلولى الشاشة مش متوفرة هنجبهالك بكرا والشحن عليك قلت ماشى خد 300جنية وفوجئت بعد ما استلمت الشاشة لاسف طلع من الهية حطنا فى العرض فى المعارض اية الحل يوم 14-6-2021

      ردحذف
    86. شركه بي تك سيئة جداً جداً جداً وعدم احترام العميل وعدم اخذ الإجراءات اللازمة نحو العميل لإنهاء المطلوب من بي تك

      ردحذف
    87. حضرتك انا عاوز اعرف اذاي لو حد اتاخر ف سداد قسط بتنزلو على الشهر غرامتين دا سرقه

      ردحذف
    88. السلام عليكم حضرتكم انا عملت اوردر شراء شاشه سامسونج 65 بوصه منحني Tu8300 بتاريخ 14/6 عن طريق السيد محمود نبيل الكول سنتر بشركتكم واطلعته علي كافة بياناتي التي طلبها مني وأخبرني أن السعر للمنتج في العرض 13999 ج وحسب موافقته علي رغبتي في التقسيط علي 12 شهر بدون مقدم وبدون فوائد أفادني بأنه تم بالفعل تسجيل طلب الشراء لديه حسب رغبتي بدون مقدم وبدون فوائد وأن القسط سوف يصبح 1125 ج وأن هناك مبلغ 150ج سوف يتم دفعهم في حال الموافقه علي طلب التقسيط ويوم 17/6 حضر مندوب للاستعلام ويوم 19/6 استقبلت رساله SMS بالموافقه علي طلب التقسيط وعند الاتصال بخدمة العملاء اكتشفت بتغير بنود الاتفاق المتفق عليها عند التقدم بطلب الشراء وهي أن هناك مبلغ مقدم لا بد من دفعه وهو 2900ج بالاضافه إلي أن قيمة القسط الشهري هو 1147ج بالإضافة لمبلغ الاستعلام وهو 150ج اي أن المجموع الكلي أصبح 16814 بفارق مبلغ 2815 ج تقريبا ده اللي هو اصلا مش متسجل علي السيستم لديكم في طلب الشراء واللي متسجل حاجه تانيه خالص وهو القسط علي 18 شهر وهذا ماتم اخباري به يوم 21/6 وهذا ليس ماتم الاتفاق عليه عند طلب المنتج كما انني علي يقين بأن جميع المكالمات لديكم بيتم تسجيلها فبرجاء مراجعه المكالمه المسجله بتاريخ 14/6 للتأكد والعمل علي حل الشكوي مع العلم انني تقدمت بشكوى في خدمة العملاء بتاريخ 21/6 ولدي المكالمه المسجله ايضا

      ردحذف
    89. اسوء خدمة عملاء وناس مش فاهمه حاجه وإمامهم تلت مرات يقول لي هناك تحديث قاعدة بيانات مش هقدر اساعد حضرتك امال عاملين خدمة عملاء ازاي وتتفق علي شروط معينه عند طلب الأوردر يتغير كل الكلام ده بعد الاستعلام واستلام رسائل التأكيد بالموافقه علي التقسيط ..حتي انت كعميل مش عارف تلغي الأوردر بجد من اسوء المعاملات

      ردحذف
    90. من اقذر الشركات اللي فعلا لازم وزارة التجاره الداخليه وجهاز حماية المستهلك يتدخلوا لانقاذنا
      من هذا الهراء
      انا عملت طلب تقسبط وجت الموافقه بعد الاستعلام بشهر وبعد ما روحت استلم التليفون اللي حاجزه يقولي العرض بتاع التقسيط انتهي واصلا الطلب بتاعك اتحذف
      تخيلوا بيشغلوا موظفين في kg2 بيلعبوا بالطلبات ويضيفوا ويحذفو بمزاجهم
      الشركه دي لو ليها كبير مكنش ظا يبقي حالنا
      انا عايز واحد مسئول عنده دم يرد علي كل الشكاوي دي
      الا انهم هوااااه

      ردحذف
    91. انا عندى شكوى انى للاسف اشتريت ثلاجة دايو ديجيتال من موقع بى تك المفروض انها دايو ديجتال 16 قدم وتم توريد ثلاجة عديه لهى ديجيتال ولا فيها وتر كلور وكنت مسافر فالمدام استلمت الثلاجه مغلقه زى مهيا ولم تفتحها وعند العوده فتحت الكرتونة وفوجئت بموديل عادى اكر مش ديجيتال للاسف بعد تعامل معاهم لمده 3 سنين ولم تقدمت بالاتصال بخدمة العملا قلى اتصل بالوكيل والوكيل قال ارجع لبى تك واضريت اقدم شكوى لحماية المستهلك ولسه هنشوف اية اللى هيحصل

      ردحذف
    92. شركة ليس بها مصدقية في التعامل
      اشتريت جهاز تكييف ووصل الحامل للوحدة الخارجية غير مطابق للجهاز حسب تقرير فني الشركة وكتبت شكوى لتغيير الحامل منذ أكثر من أسبوع ولم يتم إتخاذ أي إجراء حتى تاريخه ومن الواضح أنه يتم أستبدال أكسسوارات المنتج الأصلي بأكسسوار مضروب بمعرفة مخازن الشركة وتحت عين المسؤولين بها

      ردحذف
    93. خدمه سيئ جدا ومفيش ولا يوجد اى اهتمام بعملاء بى تك ولايوجد قسم معين خاص شكاوى المواطنين

      ردحذف
    94. انا لسه جايب اليوم مبرد وفيه كسر ارجو الافاده وشكلو مليان اتربه

      ردحذف
    95. نرجو الرد يا بنكلم خدمه حمايه المستهلك ٠١١١٥١٩٥٧٤٣

      ردحذف
    96. بي تك شركة رائدة في الغش والتدليس وعدم المصداقية وعدم الضمير
      جميع منتجاتها درجة ثانية
      أنصح الجميع بعدم التعامل مع شركة بي تك

      ردحذف
    97. محمد السداوي
      شركة بي تك من الشركات الرائدة في مجال الغش التجاري
      لذا أحذر من التعامل معها
      لا تتعامل مع شركة بي تك

      ردحذف
    98. كنت مقدم على طلب تلاجه فريش تقسيط من يوم ٢٨ الشهر اللى فات و لحد يوم ٥ مافيش رد و انتظر ساعتين طب اعمل شكوى طب انتظر تانى بجد سوء معامله فعلا

      ردحذف
    99. شراء عدد2 جهاز قسط ولم ياتى الرد وحين الاستفسار الطلب لاغى لمره الثانيه بدو عيلم العميل هل يوجد احد لمتابعة الشكاوى

      ردحذف
    100. شركة بي تك يا جماعه شركة زباله ومفيش عندها احترام للمواعيد وارجوكم محدتش يشتري منها جبت جهاز تكييف ومجاش معاه فاتوره ضريبيه وكلمتهم ١٠ مرات وكل شويه حاضر سوف يتم التواصل معاكم ولا اي اهتمام ولا تقدير ياجماعه محدش يتخدع فيهم

      ردحذف
    101. أسوأ خدمه عملاء ف مصر مفيش اي احترام للمواعيد ولا للاتصالات العملاء تطلب الاوردر يطلعوا عينك عشان يكمل وف الخر بحول لوك من قسم المبيعات للشكاوي للتركيبات ولا توصل معاهم لحل لأي مشكله شركه غير مسؤله

      ردحذف
    102. وصف كول سنتر بي تك حافظ مش فاهم ههههههههههه واللي بيسلمك الاوردر بيتنك عليك وعاوز يسلمك في الوقت اللي يناسبه ياريت الاداره تنزل تشوف الناس دي دا شغل مش لعب

      ردحذف
    103. اسوء شركه تعاملت معها للاسف كنت فاكر انهم محترمين تعاملت معهم لمده سنتين وكانت الاجهزه بتيجى زى ما انا طبها لكن المفاجأه انى من شهر وشويه اشتريت ثلاجه دايو 16 قدم من على الموقع الاليكترونى وكانت مواصفتها انها ديجيتال وفى الباب فيه ووتر كولر ولما جات كنت مسافر واستلمها السواق ودفع الفلوس طبقا لتوجيهى ليه وحطها فى الفيلا وعند حضورى من السفر بعد فتره حوالى 25 يوم بفتح الكرتونه ليقيت الثلاجه موديل ثانى غير المطلوب ومش ديجيتال ولا فيه وتر كلور فتصلت على اساس ان دى غلطه منهم وبعد طول جدل بينى وبين خدمة العمله السيئه جدا قدمت شكوى وانتهت استمر فحصها حتى الان ولم يتم استبدال الثلاجه حتى الان ولكنى سوف اتوجه لرفه قضية غش تجارى عليهم حتى لو كلفنى ذلك 10 اضعاف الثلاجة لا انصح به>ه الشركه نهائيا

      ردحذف
    104. مواعيد زفت
      عدم مصداقيه
      الطلبات بتتلغي من غير ما أعرف

      ردحذف
    105. خدمه زفت بتوع الواتس حاجه خر
      وياريت مجلس الادره يكون في متابعه لخدمه العملاء وهي رأس مال الشركة َلكن للأسف خدمه عملاء خر

      ردحذف
    106. انا اشتريت غساله توشيبا يوم ١٠/٧ كاش ومكتوب علي الابلكيشن ان المنتج خارج للتوصيل مع ان المنتج استلمته فعلا ولما بكلم خدمه العملاء تقولي النقاط اتحرقت يعني استخدمت وهي اصلا مجتش يبقي ازاي استخدمت ارجو الرد ضروري

      ردحذف
    107. للأسف خدمه العملاء زفت

      ردحذف
    108. خدمه مش كويسه بقالي اسبوع طالب اوردر حتي اليوم موصلش

      ردحذف
    109. انا قدمة علي تلفزيون وتلفون السعر 15الف علي سنة وتم الرفض بحجة رصيدك الائتماني وانا عميل في بنك القاهرة وبتدفع كل شهر القسط بتاعي ومفيش تاخير ليه الرفض

      ردحذف
    110. اخر تعامل معكم خدمة زباله ثلاث ايام بحاول اتصل بيكم من خارج مصر خربتوا بيتى اتصالات ومحدش بيرد علينا

      ردحذف
    111. انا اشتريت تليفون من هناك بعد 16يوم التليفون قطع شحن ومش عاوز يشحن لوحده

      ردحذف
    112. عار عليكم حسبي الله ونعم الوكيل
      شركه أقل ما يقال معنى الفشل

      ردحذف
    113. طلبت فلتر تانك ٧ مراحل وتعاقد عن طريق الكول سنتر وقالولي سنرسلة لك يوم ٢٤ يوليو ومحدش جة رحت اتصلت قالولي هيجيلك المندوب يوم ٢٧ يوليو ومجاش اشتكيت قلولي هيجيلك المندوب يوم ٢٨ يوليو ومجاش دة كلام مفيش مصداقية في التعامل

      ردحذف
    114. مقدم طلب وبقالي اسبوع محدش رد خالص علية

      ردحذف
    115. قدمت طلب لفلتر ٧مراحل قالولي هيجيلك يوم ٢٤ يوليو ومجاش قدمت طلب تاني وقالولي هيجيلك يوم٢٧ يوليو ومجاش اشتكيت قالولي هيجيلك يوم ٢٨ يوليو ومجاش دة كلام مفيش مصداقية في التعامل

      ردحذف
    116. عايز اعمل شكوه في فرع العجمي

      ردحذف
    117. السلام عليكم انا عاوز اقدم شكوي في موظف اللي بيستلم الفلوس في فرع الزقازيق
      فعلا انسان همجي و مش محترم خالص واسلوبه غير لائق بالشركة والله خلاني اشتري التليفون من مكان تاني خالص وده رقمي 01203286466

      ردحذف
    118. للاسف اول مره اتعامل مع بي تك وسوء معامله بطريقه غريبه مش عارف اوصل لأي مسؤل انا بقالي ساعتين الان علي انتظار الكول سنتر ومن تحويل الي تحويل عشان اوصل لحد مسؤل يشوف سبب تأخير تركيب ٣ تكيفات تم شرائهم . اول مره الاقي سوء معامله بالطريقه ديه من خدمه العملاء

      ردحذف
    119. مفيش خدمه مفيش معامله كويسه انا ندمت كل الندم انى اشتريت حاجه من بى تك وده اخر مره عشره ايام عشان يركبو تكيف ولحد الان متركبش حسبي الله ونعم الوكيل واخر مره اشترى حاجه من عندهم

      ردحذف
    120. باتصل بالرقم 19966ليا اسبوع وخلص رصيدي مش باسمع غير جميع الخطوط مشغوله ويسمعوني موسيقي وده نصب واحتيال عشان يكسبوا من خدمه الخط الساخن وليا اسبوع مستنيهم يردوا عشان يبعتوا حد يركبلي غساله اطباق للاسف اول واخر تعامل معاهم فعلا شركه مش محترمه

      ردحذف
    121. شركة غير مسؤولة وخدمة العملاء اون لاين زفت الزفت وله عندهم اي اهتمام لعميل

      ردحذف
    122. غير مهنين...دول ماشين بمبدء الصيت ولا الغني...انا كنت ناوي اتعامل معهم بس كده شكرا

      ردحذف
    123. تم تقديم شكوى في بى تك تم ارسال عداد 2تكيف،، غير مطابق للمواصفات
      عبد الناصر

      ردحذف
    124. شركة اهم حاجة عندها انها تبيع وبس وطظ فى العميل .... اخدت مكواه وبترشيح منهم نوعها الترا 2800 وات واول ماجربتها لايت المية نزله منها زكى المصغاه كلمتهم علشان ارجعها واخذ واحده غيرها نوع اخر لايت ان انا لا زم اروح الصيانة وهى اللى تحدد ... مع انى معداش عليها يوم واحد فقط ومن حقى استرجع المنتج فى خلال 30 يوم لكن اذاى ميحرقوش دم العملاء ... انا كنت بجيب كل حاجتى من سوق كوم ... بس للاسف ادبست المره دى مع بى تيك اللى ما بتحترمش اى عميل ولا بتنفذ السياسة اللى هى حطاها ولا سياسة جهاز حماية المستهلك ... حالا انا هقدم بلاغ لجهاز حماية المستهلك

      ردحذف
    125. اشتريت مروحتين ناقصين قطعة تركيب من الكول سنتر .وكرتون مقطع سئ طبيعى لان التخزين اسوء ..معاملة زفت تكلم المبيعات تقولك احولك على الصيانة ..اكلم الصيانة تقولى كلم المبيعات ...شركة تهريج فى تهريج .واستخفاف بعقول الناس وبفلوسهم ..فين رئيس مجلس الادارة فين قسم المتابعة ..بجد انا نادم انى تعملت مع هذه الشركة المهملة ..خدمة سيئة ..الاعلانات خدعتنا ..

      ردحذف
    126. والله مافى حد يرد على شكاوى الناس لانهم هواه

      ردحذف
    127. اسوء شركة في الدنيا
      وسوف اتخذ الإجراءات القانونية ضدهم

      ردحذف
    128. عايز اكنسل اسكرين اوبو اي 74 اللي طلبتها

      ردحذف
    129. فعلا خدمة مابعد البيع سيئة جدا واستهتار بالعملاء لا خط ساخن نافع ولا شكاوي الوتس نافعة جهازي تكييف الترا من يوم ماتم تركيبة تعبني والصيانة سيئة والجهاز لسه في فترة الضمان واتصلت اكتر من مرة ولم يستجيبوا ياريت حد من المسئولين في الشركة يتواصل معايا ويعرف إلي اي مدي الموظفين مهملون

      ردحذف
    130. دا الموبيل الخاص بي
      01004392644

      ردحذف
    131. شركه زباله ونصابه واخد منهم غساله ارستون من 3 شهور وكل يوم والتاني يمطلوني ويبعتولي حد بتاع صيانه واخيرا رحت عملت شكوه في حمايه المستهلك انصح واي حد ميرحش عندهم يشتري حاجه

      ردحذف
    132. اسوا خدمه عملاء فعلا يكلمهم بقالي 15يوم علشان اغير رقمي اتصلت ب200جنيه والمشكلة قائمه س

      ردحذف
    133. اظن.بعد.كل.الكلام...الوحش...فى...حق..الشركه...بينى.وبنهم..ربنا..ربنا..يعوض.عليكم

      ردحذف
    134. انا بقالي يومين مستني المندوب يتصل بيا عشان استلم المنتج

      ردحذف
    135. أنا عايزة اعرف الاستعلام يبلغ ويدور حوالين نفسه أنا عنى شقتين شقة مقيمة فيها تمليك وشقة اجار الاستعلام لما عرف بيقولى تعالى ورينى مكان الشقة التانية كان الحسن كان جه استعلام مكان الوظيفة فى حين أنا الوظيفة سابعة فى البطاقة وانا موظفة حكومة

      ردحذف