رقم خدمة عملاء أمازون Amazon مصر واتساب للشكاوي 2023

رقم خدمة عملاء فروع أمازون مصر، أعلنت شركة أمازون منذ فترة عن بعض الوظائف المتنوعة والتي تشمل بعض التخصصات في المجالات المختلفة، ومن أهم هذه الوظائف مدير تدريب وخدمة عملاء ومدير حسابات ومهندس برمجيات ومدير للسياسات العامة، والعديد من الوظائف الأخرى التابعة لشركة أمازون، وفيما يلي سوف نستعرض طرق التواصل مع خدمة عملاء امازون مصر.

شركة أمازون مصر

منذ افتتاح فرع لشركة أمازون في مصر، وقامت الشركة بتوفير العديد من الوظائف، وتعتبر شركة أمازون من أكبر الشركات العالمية لبيع جميع المنتجات، ومنذ إعلان الشركة عن توفير الوظائف وقد زاد البحث في الفترة الأخيرة عن هذه الوظائف، ومحاولة معرفة الأوراق والشروط المطلوبة إلى جانب معرفة موعد التقديم وطريقة التقديم

أرقام خدمة عملاء شركة أمازون في مصر

• قامت شركة أمازون بوضع أرقام للتواصل مع خدمة العملاء، للاستفسار عن الوظائف والمنتجات الموجودة على موقع امازون، وتبدأ خدمة العملاء في العمل من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 12 مساءً.
• ويتم التواصل مع الشركة من خلال رقم التواصل وهو : 08000262966.

خدمة عملاء أمازون شات

• يمكنك التحدث مع خدمة العملاء من خلال الشات الموجود في أبلكيشن أمازون.

ايميل أمازون خدمة العملاء

• لا يوجد بريد إلكتروني خاص بشركة أمازون مصر.
  

وظائف شركة أمازون في مصر

هناك بعض الوظائف التي تقوم شركة أمازون بالإعلان عنها داخل فرع امازون في مصر، ومن أبرز هذه الوظائف:

• وظيفة مهندس برمجيات.
• وظيفة مشرفين.
• وظيفة مدير برنامج.

الشروط المطلوبة للتعيين في شركة أمازون مصر

يوجد بعض الشروط التي تضعها شركة أمازون مصر، بتعيين الموظفين في بعض الوظائف، ومن أبرز هذه الشروط ما يلي:

• إتقان اللغة الإنجليزية كتابة ونطق.
• وجود خبرات لدى المتقدمين.
• يفضل عند التقديم تقديم الموظف الحاصل على نفس مؤهل التخصصات.

خطوات الاتصال بخدمة عملاء أمازون

هناك الكثير من الطرق التي يمكن استخدامها للتواصل مع شركة أمازون، ويكون ذلك عن طريق ارقام خدمة العملاء أو عن طريق الموقع الخاص بالشركة، ويتم التعامل مع الموقع الإلكتروني عن طريق:

• فتح الرابط الخاص بشركة أمازون.
• يتم تسجيل البيانات الخاصة بك على الموقع.
• يتم تسجيل اسم المستخدم والرقم السري.
• عند التسجيل يتم الدخول على موقع امازون واختيار القسم الذي ترغب في رؤيته.
• عن عند شراء بعض المنتجات يمكن التوجه إلى طلب المساعدة للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، ويقوم الممثل بمراجعة المشتريات مع العميل
• إذا لم يقم أحد ممثلي خدمة العملاء بالاتصال بالعميل في أقرب وقت، قم حينها بالضغط على Need More Help والموجودة في أسفل العنوان الخاص بالموقع.

نصائح عند التواصل بموقع أمازون

يوجد بعض النصائح التي يجب معرفتها عند التواصل مع شركة أمازون مصر، ومن أبرز هذه النصائح:

• يجب معرفة ما إذا ترغب في إسترجاع نقودك أم لا، كما يجب التأكد من الإستفسار والأسئلة التي سوف تقوم بطرحها على ممثلي خدمة العملاء.
• التحفظ بشكل جيد على أرقام التأكيد التي تحصل عليها عند التحدث مع خدمة ووقت شحن السلعة، كما يتم الاحتفاظ بجميع بيانات السلعة التي قمت بطلبها.
• يجب مراجعة السلعة جيداً عند الاستلام وقبل مغادرة مندوب التوصيل، حيث يوجد بعض الشكاوى من سوء التخزين بسبب طول مدة الشحن.
• لا يتم قبل استرجاع المنتجات التي زادت مدة بقائها لديك.
• عند التحدث مع ممثلي خدمة العملاء إذا لم تجد حلاً لمشاكل يمكنك طلب المسؤول الأعلى للتحدث مع شرح الشكوى التي ترغب في تقديمها مع ذكر كافة البيانات الخاصة بالطلب
• سوف يوم المسؤول بمحاولة حل مشكلتك بكل هدوء، حتى لا يتسبب في تشوية صورة الشركة، ولهذا يجب التحدث بأدب وهدوء.
• سوف يتم حل المشكلة في فترة زمنية قصيرة ويجب متابعتها طوال الوقت لمعرفة موعد حلها نهائياً.