تم إتاحة خدمة العملاء الخاصة بجوجل مصر من أجل مساعدة مستخدمي جوجل مصر في الاستفسار عن كافة الأمور وتلقي الاقتراحات والشكوى أيضاً ، وتهدف خدمة هذه الخدمة دائماً إلى حل كافة المشاكل المتعلقة بالبرنامج وتوفير الرفاهية التامة.
رقم خدمة عملاء قوقل مصر
- يمكن التواصل بخدمة العملاء الخاصة بجوجل مصر من خلال الرقم 1-855-836-1987 وعند الاتصال بهذا الرقم يتم توجيه العميل إلى صفحة الويب المحدده لحل مشكلته بالتحديد.
طرق الحصول على مساعدة من دعم جوجل
تعتبر المشاكل التى تواجه مستخدمى خدمات حول سواء كانت متعلقة بالبريد الالكتروني او بالمتصفح أو بالخرائط قد تكون مرت من قبل على العديد من المستخدمين لذا قام الموظفين العاملين بخدمة جوجل بكتابة إرشادات من أجل حل معظم المشاكل التي تواجه عملاء هذه الخدمة ويمكن الاستفاده بهذه الخدمة من خلال :
- تسجيل الدخول عبر موقع جوجل.
- إدخال المشكلة التى تخص العميل من خلال شريط البحث.
- إذا كانت المشكله مع العميل في متعلقة بالبريد الالكتروني او YouTube أو بالبحث في جوجل فيتم اختيار ما به مشكلة من أجل البحث في هذا النطاق فقط.
- في حالة عدم التمكن من معرفة المشكلة يتم وصفها بصورة مفصلة.
طرق استخدام منتديات مساعدة جوجل
- يتم أولاً الوصول إلى المنتديات.
- اختيار ركز الخدمة أو اختيار ما به مشكلة بالتحديد من منتجات ويتواجد هذا الخيار بالأعلى عن طريق الضغط على خيار مركز المساعده.
- سيظهر عدد من المشاكل بالحلول الخاصة بها يتم النظر بهم وقراءتها بشكل جيد البحث عن المشكلة الخاصة بالعميل.
- إذا لم يتم وجود حل للمشكله التى تواجه العميل يتم كتابتها بشكل مفصل وإرسالها والانتظار حتى يتم الإجابة عليها.
الاتصال بجوجل من أجل حل مشاكل جوجل درايف
- تسجيل الدخول عبر موقع جوجل.
- اختيار زر جوجل درايف.
- اختيار اتصل بنا ثم يقوم بتحديد المشكلة.
- اختيار الملفات المحذوفه أو المفقودة.
- تحديد الطريقه المناسبة للتواصل سواء كانت عبر الهاتف او عن طريق الرسائل او باستخدام البريد الالكتروني ومن ثم إدخال كافة البيانات اللازمة والانتظارلبعض الوقت حتى يتم الاتصال.