خدمة عملاء لينكد إن؛ نتعرف على كيفية الحصول عليها حيث تتعدد الطرق التي يستطيع بها عميل لينكد إن التحدث إلى الخدمة الخاصة بالعملاء، ومن خلال الآتي في تلك الفقرات القادمة نتعرف بالتفصيل على أهم المعلومات عن كيفية الاتصال بغرفة الدردشة لخدمة العملاء والاستفسار عن مختلف الخدمات، كما أن تلك الخدمة تتيح توضيح أهم الموارد مع تفاصيل حول المعلومات التي تساعد العميل على معرفة كيفية الاستخدام لمنتجات الموقع.
خدمة العملاء لينكد إن
خدمة عملاء لينكد إن متاحة فقط من خلال التواصل مع المنصة الرسمية الخاصة بلينكد إن، وقد صرحت الجهات المسؤولة بالموقع أنه لا توجد حتى الآن أي أرقام هاتفية للتواصل مع الخدمة الخاصة بالعملاء ولكن التواصل يتم من خلال التواصل فقط مع صفحة الدعم الخاصة بالموقع، ومن الممكن أن يتبع العميل تلك الخطوات الجاري عرضها مع العلم أن التواصل مع الموقع مجاني تمامًا ولا توجد أي رسوم حيث تعلن بعض الجهات الغير رسمية والتي لا صلة لها بالموقع عن توفر رقم خاص بالموقع ويكون مدفوع وهو ما قد نفته الجهات المسؤولة تمامًا في لينكد إن.
كيفية التواصل مع الدعم وخدمة العملاء
يستطيع العميل أن يتبع بعض الخطوات البسيطة الجاري توضيحها للتحدث إلى الخدمة الخاصة بالعملاء:
- الدخول للموقع الخاص بمنصة لينكد إن وذلك من خلال الاستعانة بالرابط الإلكتروني المباشر للمنصة : هنا.
- التوجه لأعلى الصفحة للنقر الفوري على الأيقونة أنا.
- يحدد العميل خيار مساعدة وذلك من القائمة.
- النقر على جملة تواصل معنا عبر نافذة المساعدة بعلامة تبويب جديدة.
- الضغط على مربع نافذة مساعدة.
- النقر على المربع الحصول على مساعدة.
- الضغط على موضوعات أخرى.
- البحث الفوري على التساؤل أو الموضوع.
- حال عدم توفر الإجابة عن التساؤل يتم النقر على مربع إنشاء تذكرة كي يحصل العميل على الدعم.
- لا بد وأن يقوم العميل بتعبئة مختلف المعلومات المطلوبة ومن ثم يقوم بالنقر الفوري على الكلمة إرسال.
- سيتم التواصل السريع مع العميل عن طريق أحد الممثلين لخدمة العملاء، والرد سيكون خلال أقل وقت ممكن.