خدمة عملاء سامسونج المغرب؛ من أهم المعلومات التي يبحث عنها مختلف المستخدمين لأجهزة شركة سامسونج الشهيرة، حيث يتبح المركز الخاص بالصيانة وهو المركز المعتمد لدى المغرب لإصلاح مختلف أعطال أجهزة سامسونج مجموعة من سبل التواصل السريعة مع المركز والتي توفر للعميل الوصول السريع للشركة وطلب مختلف الخدمات التي يتم عرضها للصيانة، وفيما يلي من تلك الفقرات القادمة نوضح أهم المعلومات عن طرق التواصل السريعة مع الخدمة الخاصة بعملاء الشركة.
خدمة عملاء سامسونج المغرب
- خدمة عملاء سامسونج المغرب متاحة من خلال طلب الرقم الهاتفي : 0801002255، وهو الرقم المجاني الموفر لخدمة التواصل السريع مع فريق الدعم لشركة سامسونج.
- التواصل على الرقم سالف الذكر متاح الفترة ما بين الثانية عشر ص وحتى الثانية عشر م.
- من الممكن أيضًا أن يتواصل العميل على الفور عن طريق الخدمة الخاصة بموقع الويب المتاحة على الشبكة العنكبوتية، والتي تساعد في الوصول على الفور لخدمة العملاء والاستفسار أو حل مشكلة تتعلق بعمل أحد أجهزة سامسونج.
كيفية طلب الدعم من خلال الموقع
الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة متاح للتواصل السريع مع خدمة عملاء سامسونج ومن خلال متابعة بعض الخطوات التي نذكرها على هذا النحو القادم:
- يدخل العميل للرابط الإلكتروني المخصص للدخول المباشر على المنصة الإلكترونية الخاصة بالشركة.
- لا بد من الدخول لقسم الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خدمة عملاء الشركة سامسونج.
- يقوم العميل بملأ الاستمارة الإلكترونية الخاصة بالبيانات.
- يتم طرح المشكلة أو الاستفسار في المربع المخصص لذلك، ثم يرسل العمبل رسالته على الفور.
- يستقبل الاستفسار فريق الدعم، ويتم الرد السريع على العميل من قبل أحد مسؤولي خدمة العملاء.
التواصل من خلال حساب تويتر وفيس بوك
تتيح شركة سامسونج المغرب سبل أخرى للتواصل والتي من أهمها حساب تويتر، وحساب فيس بوك، ومن الممكن أن يتم التواصل على الفور ومن خلال تلك الحسابات الآتية:
- التواصل يكون سريع على الصفحة الرسمية الخاصة بشركة سامسونج المغرب.
- يمكن للعميل أن يقوم بالدخول على الحساب الخاص بالشركة على تويتر.
- التعليقات على تويتر أو فيس بوك يتم الرد عليها بشكل فوري.