خدمة عملاء سامسونج تونس، تعتبر شركة سامسونج من أكبر الشركات العالمية الموجودة حول العالم والتي تقوم بتصنيع منتجات كهربائية وإلكترونية، وتشتهر شركة سامسونج في تونس بشكل كبير، ولهذا قامت الشركة بإنشاء طرق للتواصل مع العملاء للإجابة عن جميع الشكاوي والإستفسارات الخاصة بالشركة، وفي هذا التقرير سوف نتعرف على طرق التواصل.
خدمة عملاء سامسونج تونس
تعد شركة سامسونج من أهم الشركات العالمية التي تختص بصناعة الأجهزة الكهربائية والإلكترونية مثل الهاتف المحمول والثلاجات والشاشات، مع تقديم أفضل المميزات وأعلى خدمة، ومن أبرز طرق التواصل ما يلي:
- رقم هاتف خدمة عملاء سامسونج تونس هو: 1832255.
خدمة عملاء سامسونج تونس واتساب
- يمكن التواصل عبر واتس اب علي : +971547267864.
مواعيد عمل خدمة عملاء سامسونج
- ساعات عمل مركز اتصال سامسونج تونس: : يبدأ العمل يومياً من الساعة 8 صباحا؛ وحتى الساعة 8 مساء.
التحدث مع خدمة عملاء سامسونج
عنوان خدمة عملاء سامسونج
- العنوان البريدي لخدمة عملاء سامسونج تونس: Samsung Tunisia: Allotment la Colline 2، Lot 12، 4eme Etage، Sidi Maarouf، Casablanca، Morocco.
لا يغطي الضمان ما يلي
هناك بعض الأسباب التي تتواجد في الأجهزة التي تطرحها سامسونج والتي لا تشمل الضمان، ومن أهم هذه الأسباب ما يلي:
- إساءة الاستخدام الخاطئ والذي يقوم به المستخدم مما يتسبب في حدوث فشل في الجهاز، مثل عدم إتباع الإرشادات الخاصة بالاستخدام والتي تنصح بها الشركة.
- تركيب المنتج بشكل غير صحيح مما يتسبب في حدوث تلف في بعض الأجزاء.
- حدوث حوادث طبيعية مثل ارتفاع مفاجئ في الكهرباء أو حدوث حريق أو الحوادث.
- عند محاولة عمل أي تعديل غير معتمد في المنتج، بدون الرجوع لشركة سامسونج ولخبراؤها الفنين.
- الشحن المفرط للاجهزة المحمولة والتي تتسبب في حدوث تلف البطاريات.
- استخدام شواحن غير مضمونة والتي لا تقوم شركة سامسونج بدعمها.
- استخدام أدوات تخريب في الأجهزة والعبث بها، مما يتسبب في حدوث كسور بالمنتج.
- لا يعتبر الضمان مؤثر على حقوق العملاء في البيع والشراء بشكل قانوني، كما لا يؤثر في حقوق العملاء ضد الموزع.