خدمة عملاء تطيّب، يعرف موقع تطيب بوجود العديد من المنتجات الكهربائية والإلكترونية لجميع العملاء، ويتم الاشتراك في المنصة للأشخاص فوق السن القانوني، وهناك بعض الخطوات التي يقوم العميل بإتباعها للتسجيل في المنصة وتسجيل البيانات المطلوبة وطلب المنتج، وقد تم وضع بعض طرق التواصل مع المنصة للإستفسار ومعرفة العروض والمنتجات الموجودة أو لتقديم شكوي وفي هذا المقال سوف نتحدث عن طرق التواصل مع المنصة.
معلومات عن منصة تطيب tatayab
هناك العديد من المعلومات المهمة التي يجب معرفتها عن منصة تطيب قبل الإشتراك بها، وأبرز هذه المعلومات:
- تعرف منصة تطيب بأنها منصة إلكترونية تقوم بعرض العديد من المنتجات المختلفة وتوصيل الطلبات للمنازل، وقد وضعت المنصة بعض الشروط للإشتراك فيها والتي من أهمها بلوغ المشترك السن القانوني، وتسجيل جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح، وذلك لأن المنصة تعتبر العميل ملزم بشكل كامل عن جميع المنتجات التي يتم طلبها، إلى جانب مسؤوليته عن آراءه حول المنتج وحول المنصة.
- لا يجب تسجيل عنوان بريد إلكتروني مزيف حتى لا يتم يصبح تحت المسائلة القانونية، ويحق لموقع تطيب إزالة أي تعليق غير لائق من البريد الإلكتروني الخاص بك إذا كان مسئ للموقع وإتخاذ كافة الإجراءات الإلكترونية.
- جميع المنتجات المتوفرة على منصة تطيب يمكن توصيلها في نفس يوم الطلب ما عدا بعض المنتجات التي تحتاج لأكثر من يوم حتي يتمكن الموقع من توصيلها.
- تعرف منصة تطيب بأنها منصة وسيطة فقط بين التاجر والمشتري، ولهذا فلا يقع عليها أي عقوبات في حالة تأخير تنفيذ المنتج أو عدم تنفيذة بشكل المطلوب أو تغير المنتج المطلوب بمنتج اخر أقل في الجودة أو ذات علامة تجارية مقلدة.
- يتم التواصل مع العميل عند تجهيز الطلب للتأكيد من الطلب بشكل نهائي قبل إرساله، وفي حالة عدم تأكيد عملية الشراء يتم إلغاء العملية تماماً.
خدمة عملاء تطيب
قامت منصة تطيب بوضع ارقام ومنصات للتواصل مع العملاء، وذلك للاستفسار واستقبال الشكاوى الخاصة بتوصيل أو في حالة وجود مشكلة بالمنصة لعلاجها و حلها بأقرب وقت، وطرق التواصل هي: