كيفية استرجاع المبلغ الغير متاح الراجحي؛ سؤال مطروح من قبل العديد من العملاء بنك الراجحي نجيب عنه من خلال هذا التقرير والذي نوضح من خلاله أهم المعلومات التي تتعلق بطريقة استرجاع صحيحة ومباشرة لمبلغ من المال يخص العميل في البنك، وذلك يكون بشكل إلكتروني، ومن أهم تلك الطرق ما يتم عبر منصة الراجحي، أو من خلال منصة تطبيق الراجحي المميزة، حيث أن هذا التطبيق متاح أون لاين بأسهل الطرق.
كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي
كيف استرجاع المبلغ الغير متاح الراجحي نجيب عن هذا التساؤل من خلال ما يلي في تلك الفقرات القادمة:
- استرجاع المبلغ الغير متاح الراجحي يتم من خلال الاستعانة بتطبيق بنك الراجحي الإلكتروني.
- يستطيع مستخدم تحميل التطبيق سواء على هاتف من نوع آيفون، أو الهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد.
- بعد تحميل وتثبيت التطبيق يكون من اليسير إجراء عملية تسجيل دخول سريعة على التطبيق.
- يقوم المستخدم بالدخول لتبويب الخدمة الإلكترونية.
- يختار الخدمة الخاصة باسترجاع أموال.
- يتوجه لصفحة البيانات حتى يقوم بتدوين كل المعلومات المطلوبة.
- كتابة المعلومات حول الحساب البنكي
- يذكر القيمة المالية المطلوب استرجاعها.
- يقوم بنقر مربع تأكيد.
- خلال أسبوع سيتم الإفراج عن هذه قيمة المالية المحجوزة وتدخل لحساب المستخدم في بنك الراجحي.
ما المقصود بالرصيد المحجوز؟
- المبلغ يكون نتيجة خاصية تتواجد في نظام البنكي وهي الخاصية التي تسمح للنظام البنكي بأن يحجز الرصيد الذي قام المستخدم بإيداعه من أجل إتمام عملية شراء.
- حال إلغاء تلك العملية يظل هذا المبلغ من الرصيد متواجد ولكنه غير متاح حيث أنه كان مستهدف لإتمام عملية ما للشراء.
- المبلغ المالي قد تم حجزه ليكون بمثابة نوع معين من أنواع الضمان لإتمام تلك العملية الخاصة بالشراء ومن الممكن أن يقوم العميل باستعادة هذا المبلغ المالي الغير متاح وذلك في خلال مدة تطول حتى أسبوع.
- نجاح العملية الخاصة بحجز الرصيد تكون بعد القيام بخطوة الشراء عبر شبكة الإنترنت، وستتم خطوة الخصم خلال بعد مدة تعادل أسبوع كامل.
خطوات الاستعلام عن تفاصيل الرصيد الغير متاح
يمكن لجميع عملاء الراجحي الاستعلام عن قيمة المبلغ الغير متاح من خلال تطبيق الراجحي، وذلك من خلال الخطوات التالية :تحميل تطبيق الراجحي من احد الروابط الإلكترونية التالية
تسجيل الدخول على تطبيق الراجحي.
إدخال رمز التحقق.
الضغط على أيقونة الحساب.
ثم سيظهر لك تفاصيل الرصيد المحجوز الغير متاح.
ثم يتم تزويد العميل برسائل SMS تتضمن قيمة المبلغ الغير متاح.
طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح من موقع بنك الراجحي
يمكن لعم الراجحي إلغاء الرصيد الغير متاح عن طريق موقع بنك الراجحي الرسمي، وذلك من خلال الخطوات التالية :- الدخول على موقع بنك الراجحي.
- تسجيل البيانات المطلوبة للدخول.
- ثم يتم توجيهك للصفحة الرئيسية الخاصه بحسابك.
- الضغط على أيقونة حسابات.
- اختيار قائمة الحسابات.
- الضغط على أيقونة إدارة بطاقة الصراف الآلي.
- اختيار أيقونة إيقاف الشراء عبر الإنترنت.
- ثم يتم إيقاف الخدمة بشكل مباشر.
التواصل مع خدمة عملاء الراجحي
يخصص بنك الراجحي فريق خدمة عملاء للرد على كافة استفسارات وشكاوي العملاء علي مدار الساعة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الراجحي والاستعلام عن كافة الخدمات المرغوب بها من خلال الاتصال بأحد الارقام التالية :- رقم العملاء الجدد : 920003344.
- رقم العملاء الحاليين : 8001241222.