كيف تتجاوز مشكلة تطبيق مصرف الراجحي؛ من ضمن ما يتسائل عنه الكثير من العملاء للبنك، حيث بين الحين والآخر يواجه بعض العملاء مشكلة على التطبيق وذلك بالرغم من أن التطبيق يعمل على توفير النسخة الجديدة بشكل مستمر، لذلك يتم توقيف العمل على التطبيق الحالي على الأجهزة لكي يتم تحميله مرة أخرى بالتحديث الجديد وإدخال البيانات مرة أخرى لحل تلك المشكلة.
كيف تتجاوز مشكلة تطبيق مصرف الراجحي
- يمكنك أن تقوم بحل تلك المشكلة عن طريق التواصل مع البنك عبر الموقع الرسمي للمصرف.
- من ثم الدخول على صفحة المباشر أفراد.
- سجل كافة البيانات التي تطلب منك والتي تخص البيانات الشخصية والحساب.
- ابدأ بتحويل الأموال كما تريد.
خطوات التحقق من توقف تطبيق الراجحي
من الممكن أن تحتاج إلى التأكد من أن التطبيق معلق أم لا، يمكنك في تلك الحالة أن تقوم بالخطوات التالية:
- أولا تأكد من أنك متصل بشبكة الإنترنت.
- إن كنت متصل بالشبكة تأكد من أن سرعة الإنترنت ثابتة، كما يمكنك أن تقوم بغلق الجهاز وفتحه مرة أخرى أو النقر على إعادة التشغيل.
- تسجيل الخروج من الحساب ومن ثم الدخول مرة أخرى.
- إن وجدت مشكلة في التسجيل مرة أخرى يمكنك أن تنتظر قليلا ومن ثم المحاولة مرة أخرى.
توثيق الجهاز على بنك الراجحي
- يمكنك أن تستفيد من خدمة التوثيق لحل الكثير من المشكلات التي من الممكن أن تحدث.
- حيث أن خدمة التوثيق من ضمن ما يوفره البنك لكي يمكن للمستخدم أن يطلع على التفاصيل الخاصة بالجهاز الموثوق وكذلك نظام التشغيل.
- بالإضافة إلى ذلك يمكنك أن تتعرف على تاريخ ووقت توثيق التسجيل.
- الإطلاع على كافة المعلومات الخاصة بتسجيل الدخول وكذلك آخر تسجيل دخول وخروج.
- التوثيق يتم عن طريق استقبال مكالمة واتباع كافة الخطوات التي يقررها البنك لكي يتم تفعيل تلك الخدمة على ذلك الجهاز.
- عند التوثيق يجب عليك أن تجري المكالمة على نفس الهاتف الذي تريد توثيقه لأن البيانات التي تصل للبنك يجب أن تكون لنفس بيانات الجهاز وتصل بشكل مباشر.