تم تأسيس الهيئة العامة لحماية المستهلك في عمان عام 2011 م، للعمل علي رعاية كافة حقوق المستهلك ومساعدته في التمكن منها بشكل ذاتي ، وتساهم في التشجيع لإنشاء العديد من المؤسسات التي تهتم برعاية حقوق المستهلك، وتعمل علي دعم كافة الهيئات والمؤسسات التي تهتم بشؤون حقوق الإنسان، وتساعد هيئة حماية المستهلك في نشر وتطبيق كافة خدماتها وأهدافها داخل جميع أنحاء سلطنة عمان، وتوفر كافة طرق التواصل معها بكل سهولة في اي وقت، وسنوضح معاً في هذا التقرير جميع أرقام وطرق التواصل مع هيئة حماية المستهلك، واهم المعلومات والتفاصيل المتعلقه بها.
أهداف واختصاصات هيئة حماية المستهلك
تقدم هيئة حماية المستهلك في عمان الكثير من الخدمات المتعلقه بحماية حقوق الإنسان، وتتمثل اهم اهداف واختصاصات الهيئة في التالي :
- المساهمه في الحد من ارتفاع الأسعار في عمان، وحماية المستهلك من تقلبات الأسعار.
- المساهمه في مكافحة الغش التجاري بالأسواق.
- العمل علي حل جميع شكاوي المستهلك في اسرع وقت.
- دعم حرية المستهلك في الاختيار.
- متابعة النشاط التجاري والسلع بشكل دائم.
- توعية المستهلك بحقوقه في المجتمع، ووضع الخطط والبرامج لضمان حق المستهلك.
- تطبيق كافة القوانين التي تنص علي حماية المستهلك.
رقم حماية المستهلك الخط الساخن عمان
توفر هيئة حماية المستهلك في عمان لجميع المواطنين إمكانية تقديم الشكاوي بخصوص ارتفاع الأسعار او الغش التجاري وغيره والاستفسار عن كافة اختصاصات الهيئه بواسطة التواصل مع خدمة عملاء هيئة حماية المستهلك في عمان، وذلك بواسطة أرقام هيئة حماية المستهلك :
- 80079009.
- 80077997.
طرق التواصل مع هيئة حماية المستهلك في عمان
يمكنك التواصل مع هيئة حماية المستهلك في عمان من خلال عدة طرق، من اهمها الاتصال علي الرقم الموحد السابق، او من خلال احد مواقع التواصل الاجتماعي الخاصه بالهيئة :
طريقة تقديم شكوي لهيئة حماية المستهلك عمان
تعمل هيئة حماية المستهلك علي تلقي جميع شكاوي المواطنين بشكل دائم، كما تساهم في العمل علي حل جميع مشاكل المستهلكين في عمان وإيجاد اسرع الحلول لاهم القضايا التي تواجه المستخدم، سواء مشاكل ارتفاع الأسعار او الغش التجاري او حقوق المستهلك وغيره، وتعمل هيئة حماية المستهلك في عمان علي استقبال جميع الشكاوي من خلال الرابط التالي : من هنا.
عنوان هيئة حماية المستهلك في عمان
يرغب الكثير من المواطنين والمواطنات العمانيين في الوصول لمقر هيئة حماية المستهلك، وذلك للإستفسار عن احدي الخدمات المقدمه من الهيئة او لتقديم شكوي بخصوص مشكله تجاريه تواجه المستهلك وغيره، وتعمل هيئة حماية المستهلك علي استقبال جميع المواطنين داخل عمان بشكل يومي في مواعيد العمل الرسمية، ويقع مقر الهيئة في عمان بالعنوان التالي :
شارع السلطان _ قابوس _ مسقط _ عمان.
مواعيد عمل هيئة حماية المستهلك عمان
تعمل هيئة حماية المستهلك في عمان مثل أي مؤسسة حكومية اخري، حيث يبدأ العمل صباحاً وينتهي ظهراً، ويبدأ العمل داخل المقر الرئيسي لهيئة حماية المستهلك في عمان من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتي الساعة 2 مساءً.