رقم شركة الكهرباء الأعطال الموحد في السعودية، تقدم شركة الكهرباء خدماتها لجميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، وقد عملت الشركة على تخصيص ارقام هاتف للتواصل من خلالها مع العملاء لاستقبال الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب وضع الشركة لرقم موحد يتم من خلال استقبال مكالمات الأعطال والطوارئ، وفي هذا التقرير سوف نتعرف على هذه الأرقام.
ارقام شركة الكهرباء الموحد في السعودية
قامت شركة كهرباء المملكة العربية السعودية بوضع أرقام موحدة للتواصل من خلالها مع العملاء عند حدوث طوارئ والاعطال، وهذا الرقم هو: 920001100، حيث يساعد الاتصال على هذا الرقم على بعض الخدمات والتى من أهمها:
- استقبال بلاغات الاعطال الكهربائية.
- تقديم طلب استرجاع الكهرباء.
- تقديم شكاوى لانقطاع الكهرباء.
- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- عند حدوث الطوارئ يتم الاتصال على الرقم الموحد للحصول على المساعدة بشكل سريع.
- رقم طوارئ شركة الكهرباء هو: 933.
- رقم هاتف شركة الكهرباء: 920000222
تقديم بلاغات الأعطال في الشركة
قامت شركة الكهرباء بوضع بعض الطرق المختلفة للتواصل مع الشركة في حالة حدوث أي مشاكل في الرقم الموحد، وتعتبر هذه الخدمات متاحة لجميع سكان مدينة مكة والرياض وتبوك والمدينة المنورة والطائف والقصيم والعديد من المناطق المختلفة:
- وضع تطبيق خاص بالكهرباء على متجر أبل ومتجر جوجل بلاي.
- الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
- وضع حساب للعناية بالمواطنين على تويتر.
الاستعلام عن فواتير الكهرباء
يمكن الاستعلام عن فواتير الكهرباء بطريقة سهلة بدون الاضطرار للذهاب لفرع الشركة لطلب دفع الفاتورة، حيث وضعت الشركة موقع إلكتروني رسمي يتم التسجيل عليها للدخول وطلب معرفة الفاتورة، وفيما يلي نذكر طرق التواصل مع الشركة:
- حساب العناية بالمشتركين في شركة الكهرباء على تويتر من هنا.
- حساب شركة الكهرباء على الواتساب من هنا.
- حساب شركة الكهرباء على الانستغرام من هنا.
- صفحة شركة الكهرباء على الفيس بوك من هنا.
- حساب شركة الكهرباء على تويتر من هنا.
- حساب شركة الكهرباء على اليوتيوب من هنا.
- الموقع الرسمي البلاغات عبر الموقع من هنا.
- البريد الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من هنا.
تطبيق الكهرباء للهواتف الذكية
قامت الشركة السعودية بإطلاق تطبيق كهرباء على الهواتف المحمول، في محاولة منها لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة تسجيل المشتركين.
- خدمات حسابي المتمثلة في التسجيل وبدء الخدمة، و انتهاء الخدمة.
- خدمات نقل الملكية من مواطن لآخر.
- خدمة البلاغات عن الحسابات الوهمية التي لا تخص المشتركين.
- خدمة حجز مواعيد.
- خدمة طلب فواتير الكهرباء الشهرية.
- خدمة معرفة نظام الأقساط.
- خدمة عرض خطة الأقساط لإدخال الكهرباء.
- خدمة الاطلاع على البلاغات وطلبات الاشتراك.
تقديم طلب إعادة التيار في اوقات غير الدوام للشركة
هناك بعض المراحل التي يجب المرور من خلالها لإعادة التيار الكهربائي مرة أخرى، ومن أبرز هذه المراحل ما يلي:
- يجب دفع جميع المستحقات المتأخرة لشركة الكهرباء.
- القيام بدفع رسوم إعادة الخدمة مرة أخري.
- يمكن تأجيل دفع رسوم إعادة الخدمة حتى صدور أول فاتورة بعد تشغيل الكهرباء.
- قم بالاتصال برقم:920001100 لإعادة تشغيل الكهرباء.
طرق تقديم شكوى لشركة الكهرباء
هناك بعض الطرق البسيطة التى يجب اتباعها عند تقديم شكوى خاصة بالكهرباء، ويتم ذلك في الأوقات الرسمية للشركة من خلال بعض الطرق البسيطة والسهلة، وهذه الطرق هي:
- يتم الاتصال من داخل المملكة السعودية على رقم شكاوى شركة الكهرباء الموحد وهو: 920001100، والتحدث مع خدمة العملاء وتقديم شكوى.
- كما يمكن التواصل مع شركة الكهرباء من خلال تطبيق كهرباء على الهواتف المحمول.
- أو من خلال التطبيق الرسمي لشركة الكهرباء: من هنا.
تعليقات: 0
إرسال تعليق